4月13日，县委副书记、县长夏胜利先后来到炎陵县政务服务大厅、炎陵县税务局办税服务厅，开展“一把手走流程”活动，体验窗口办事效率和服务水平，查找问题短板，探讨改进措施，推动政务服务水平再上新台阶。

在炎陵县政务服务中心，夏胜利来到不动产专区，咨询不动产与水电气联办过户具体事项办理流程。“水电气系统与不动产系统打通了没有？”夏胜利来到水电气窗口“走流程”，与工作人员面对面交流，全方位体验窗口服务工作。以“亲身办”的方式了解申请水电气报装审批全过程。他指出，要把群众满意作为最高标准，不断查漏补缺、改进工作，打通“最后环节”，实现“一件事全流程网办”。要进一步优化政务服务内容，推动政务服务标准化、规范化、便利化，不断提升办事企业与群众的满意度。

在炎陵县税务局办税服务厅，夏胜利与工作人员详细交流，了解发票领用、留抵退税、网络申报等流程，实地察看办税窗口、自助终端区、“云税厅”服务等情况。夏胜利以一名纳税人的身份“走流程”办理业务，体验远程“协同问办”工作机制。他强调，要打好炎陵“云税厅”品牌，做好远程帮办、线上辅导等工作，及时帮助纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题。要开展好“炎陵福地·畅享便利”营商环境品牌打造系列活动，不折不扣落实好惠企政策，推动优化升级营商环境服务承诺落地落实。

据介绍，为更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，全面打好优化发展环境持久战，今年4月初，炎陵县继续推行“一把手走流程”解难题优服务行动。县政府和各部门主要负责人将每个季度以办事群众和工作人员两种身份，走进政务大厅，全面体验办事流程。从咨询办理到事项办结，跑完全流程，找“难点”、治“痛点”、疏“堵点”，进一步推动“一件事一次办”改革提档升级、“一网通办”能力显著增强，持续优化营商环境。

一审：廖婕   二审：肖方仕   三审：霍强

责编：谭朦柳

来源：炎陵县融媒体中心

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